ТАЙНЫ ФАРМАЦЕВТА: «МОДУ НА ЛЕКАРСТВА ДИКТУЕТ ТВ»

«Мне бы что-нибудь от головы и от насморка», — с такой просьбой мы чаще наведываемся в аптеку, чем к врачу. И там нам не только помогают выбрать лекарство, но и советуют, какое самое лучшее. Не важно, что ценник на него будет зашкаливать. Ведь мы же хотели качество, а им нужна выручка — как говорится, интересы сошлись. Аптечный бизнес — та же торговля, только здесь покупают и продают здоровье. Секретами своей профессии делится амурский фармацевт.
Диплом и опыт кормят
В своей профессии я уже почти 15 лет. Сразу после окончания медколледжа устроилась фармацевтом в аптеку. Мне нравится работа. Она устраивает меня и по финансовым возможностям. Опытный фармацевт получает сегодня достойную зарплату. Молодым специалистам, да, приходится тяжело, но те, кто со стажем, быстро находят работу. Хотя и в нашей сфере появилась конкуренция.
Начинаем мы торговлю, естественно, с самых дорогих лекарств. И все аптеки так делают, каждый заинтересован продать то, что дороже. Мы ж работаем на выручку, хотя план нам не ставят. Но я никогда не давлю на клиентов. Если люди сомневаются, показываю на витрину — вон сколько лекарств, выбирайте. Здесь мы выкладываем почти все препараты, что отпускаются без рецепта: и более дорогие, и подешевле. Хотя в небольших аптеках, где всего три-четыре витрины, знаю, кладут только брендовое, дорогое.
Наши люди очень любят лечиться самостоятельно. А иммунитет как любят поднимать!
Средний чек в полторы тысячи
Лечиться сегодня, безусловно, дорого. Средний чек на одного покупателя, который наблюдается у врача, — две тысячи рублей и выше. После Нового года цены сильно взлетели. А вот если человек сам лечится, например, при ОРВИ — от полутора тысяч рублей. Хотя у меня есть один покупатель, молодой человек, который всегда приходит и говорит: «Дайте мне самое лучшее». И берет чуть ли не мешок лекарств. Конечно, я с радостью ему продаю.
С другой стороны, в некоторых случаях я сама бы выбрала более дорогостоящий препарат, поскольку не верю, что можно лечиться теми, что по 30 рублей. Да, пожилые люди, которые на всем экономят, их купят. Но будет ли толк — не знаю, если сама упаковка стоит дороже препарата. Хотя бабулечек у нас немного, массовый покупатель — в возрасте 40 лет.
Еще сейчас нередко выявляют подделки лекарственных препаратов. И те и другие списываются и уничтожаются. За этим следят «сверху». Кстати, сами покупатели тоже могут обратиться к нам с претензией о ненадлежащем качестве товара. Этот документ мы перенаправим в контролирующие органы, где примут дальнейшие меры.
Перестали худеть и есть БАДы
Наши люди очень любят лечиться самостоятельно. Причем лечат все — и голову, и почки, и печень, и сердце, и спину. О простуде даже и говорить не буду. Иммунитет как любят поднимать! Кстати, фармацевты в этом плане тоже не исключение — знаю коллег, которые съели не одну упаковку таблеток. Врачи обычно находят у себя болячки, а сотрудники аптек прописывают себе лекарства.

2000 рублей и выше — средний чек на одного покупателя, который наблюдается у  врача
Телевизионная реклама действует на всех. После прокрутки роликов какого-нибудь препарата, люди чаще спрашивают именно его. Хотя, например, тема биологически-активных добавок к пище как-то угасла, хотя еще лет пять назад это было модно. Честно сказать, я вообще не вижу в них необходимости.
И худеют сейчас тоже плохо! Таблетки и чаи для похудения почти перестали покупать. Я буду рада, если люди наконец поняли, что одних таблеток мало и надо идти в спортзал. Но думаю, что роль здесь сыграла финансовая сторона — препараты стали более дорогими. Кстати, у них у всех есть и противопоказания.
Виагру берут для соседа
Если раньше девушки краснели при слове «прокладка», а парни, заикаясь, покупали презервативы, то сейчас никто и ничего не стесняется. Школьницы спокойно берут контрацептивы, тесты на беременности и препараты от венерических заболеваний. Этим уже не удивишь. К нам каждый месяц, как по календарю, приходит за тестом на беременность девочка, которой на вид 15-16 лет. Вот такие дети-акселераты!
Если уж кто и стесняется, так это мужчины, покупающие таблетки для лечения простатита и препараты для улучшения потенции. И всегда они берут их «для кого-то» — папы, дяди, дедушки, соседа. Я даже не спрашиваю ничего, но они все равно отводят глаза и объясняют, оправдываются как будто. Средний возраст мужчин 50-60 лет, но есть и более зрелые люди.
Иногда и молодые приходят, причем такие красавчики, что ни за что и не подумаешь, что у человека есть проблемы по мужской части. Или ребята лет по 20-25. Зачем им виагра, не понятно. Рекорды, что ли, решили ставить? А ведь недешево, одна таблетка стоит 1 150 рублей, а в упаковке их четыре.
Кстати, для женщин тоже есть препараты, поднимающие либидо, но их плохо берут. Наверное, если у женщины во время интимной близости борщ недоваренный в голове, ей ничто не поможет. Я так думаю.
В июле и начале августа начнется вспышка кишечных инфекций, с августа, после отдыха детей в лагерях, пойдут вши. Причем с ними борются круглый год.
Выручку делают зимой
Нехорошая у нас профессия — мы зарабатываем на болезнях. Постоянные наши клиенты — гипертоники, сердечники, астматики, язвенники и те, кто страдает от подагры, ревматизма. Но сезонность продаж мы все-таки отмечаем. Любая аптека зарабатывает лучше зимой: 70 процентов годовой выручки делаем в холодный период.
Летом тоже берут, но меньше и более дешевый товар. В июне, июле и августе народ покупает перекись водорода, зеленку, бинты, лейкоплатыри. Приобретают сердечные препараты и от давления. Противовирусные тоже идут, но уже не в таком количестве, как зимой. Хотя сейчас лечат ангину, полученную от холодной воды, мороженого и кондиционеров.
В июле и начале августа начнется вспышка кишечных инфекций — когда созреют домашние ягоды и овощи. С августа, после отдыха детей в лагерях, пойдут вши. Причем с ними борются круглый год. Если раньше мы на зиму не заказывали вообще препараты такого рода, то сейчас закупаем. К школе начнут покупать детям таблетки, стимулирующие мозговую деятельность, и поливитамины. Так сказать, чтобы привести в тонус отвыкших от учебы чад.
Из отпусков люди привозят все виды «грибов» — на стопах, на руках, в интимных зонах, и потом их усиленно лечат. Вообще, после отпуска чего только не лечат — венерические заболевания, болезни печени, почек (в зависимости от того, насколько весело прошел отпуск). «Алка-Зельтцер» у нас очень популярен и «Эссенциале форте». Сознательные люди загодя до отпуска или перед крупными праздниками начинают заботиться о своей печени. 
Отвадили асоциальных личностей
Не люблю, когда люди возмущаются, что лекарства подорожали, и на нас вешают всех собак — мол, мы задираем цену. Мы — конечное звено в длинной цепочке, и пока до нас дойдет препарат от завода-изготовителя, поставщики сделают свои накрутки. Если учесть, что живем на Дальнем Востоке, становится понятно, почему такие цены. А колеблются цены на один и тот же препарат потому, что мы сотрудничаем с разными фирмами-изготовителями: кто-то выпускает лекарства дешевле, кто-то дороже.
Еще не люблю покупателей, которым кажется, что я не работаю. У нас программа «долго думает», а людям кажется, что это я просто так стою. Из-за этого бывали скандалы. Да, я знаю, в какой ящик заглянуть и взять препарат, но в цене ориентируюсь по компьютеру. Потому что сегодня один товар и одна цена, а завтра — другая партия и другая стоимость. А пожилым людям сложно это объяснить, они сразу начинают скандалить.
Конечно, тут уже много хочется сказать, но приходится терпеть. Даже на хамство и мат не ответишь, а их порой слышишь. К счастью, мы неблагополучных товарищей давно отвадили, перестав продавать им спиртовые настойки. Как и наркоманов, которые приходили за шприцами и салициловой кислотой.
Раздражает еще, когда маленькие дети тарабанят по витринам, а родители этому умиляются. Каждый раз я делаю замечание. А вот заразиться от больных не боюсь, хотя и работаю без маски. Я считаю, что один-два раза в год можно переболеть, чтобы иммунитет крепче был. Своих домашних тоже стараюсь не залечивать.
В аптеку — за попрыгунчиками
Сейчас у младших школьников появилась мода — делать попрыгунчики. Для этого они покупают в аптеках  тетраборат натрия за 10 рублей (им лечат молочницу), смешивают его с клеем ПВА и краской. Из смеси скатывают мяч, который подпрыгивает при ударе о землю. Аптеки теперь регулярно пополняют запасы этого препарата.

Источник: Амурская правда, 23.06.2015 г.